县司法局“三举措”助力“双十一”电商网购促销活动

发布日期:2020-11-09 08:40 来源:阜宁县政府办公室 浏览次数: [字体: ]

近日,面对今年“双十一”电商网购促销节的到来,县司法局创新普及辖区群众理性消费知识、增强电商法治意识、拓宽遇事找法渠道,依法助力“双十一”电商网购促销活动。

理性消费,普及安全防范知识。早在10月初,县司法局就运用“德法阜宁”微博、“庙湾普法”及“法润民生”微信等平台,面向网络消费群体启动电商网购以案释法,从虚标价格、拼团猫腻、退换货政策、平台责任等网络维权法律依据方面进行普法宣传。同时,组织律师、法律工作者进村入户、跑商场进超市、发放普法宣传资料和面对面答疑解惑等方式,侧重面向中老年和年轻“快手”群体解析日常生活中可能遇到的虚假中奖信息、引诱汇款、卡单退款等陷阱及骗局,引导群众增强理性消费观念和自我保护意识,依法维护自身合法权益。

服务提示,增强电商法治意识。结合“法企同行”活动,组织企业法律顾问到城乡电商企业(公司)聚集区域针对性的举行《电子商务法》《产品质量法》等相关法律宣传,零距离接受咨询。对辖区电商促销企业进行“法律体检”,帮助电商企业、快递公司排查生产销售、合同管理、广告宣传等环节存在的消费纠纷隐患,引导诚实守信、依法经营。

依法维权,拓宽遇事找法途径。在县、镇公共法律服务中心、村(企)法律服务站(点)设立窗口,明确专业律师、调解员“坐诊”,接待来访、受理投诉,帮助消费者依法维权。同时,全面普及协商、调解、诉讼等各类维权知识,就网购环节可能发生的广告宣传、商品质量、货物退换、售后服务等问题,告诉消费者在交易中要了解促销规则、谨慎选择支付平台、签收前要验货、保留购物凭证和相关证据,并依托县、镇、村三级人民调解体系,深入排查调处涉及产品质量、商品真假、快递破损等消费纠纷,依法保护消费者合法权益。

(马卫国 吴为春)

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